Điều khoản & Điều kiện
Sử Dụng Dịch Vụ dg43

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "dg43" hoặc "chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến dg43 vận hành tại tên miền https://dg43.org và toàn bộ các trang con, API, ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ của dg43.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng trên nền tảng dg43 bao gồm đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live, cá cược thể thao và các dịch vụ hỗ trợ đi kèm.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên dg43 bao gồm thông tin đăng nhập, ví tiền điện tử nội bộ và lịch sử giao dịch.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tổng tiền thưởng phải được cược trên hệ thống trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng bên ngoài.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dg43 từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính cá nhân, từ bất kỳ địa điểm nào có kết nối Internet đến nền tảng dg43.

Để đăng ký tài khoản dg43 hợp lệ, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Có số điện thoại Việt Nam đang hoạt động để xác thực OTP;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực;
• Không có tài khoản dg43 khác đã tồn tại dưới cùng tên, số điện thoại hoặc thông tin định danh;
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó;
• Đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản, điều kiện và chính sách của dg43.

2.1 Tính trung thực của thông tin

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và cập nhật ngay khi có thay đổi. dg43 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để dg43 đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư liên quan theo quy định.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một (01) tài khoản dg43 duy nhất. Nghiêm cấm tạo thêm tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả thay đổi thông tin đăng ký, dùng thiết bị khác, dùng địa chỉ IP khác hoặc nhờ người khác đăng ký thay. Phát hiện vi phạm, toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư có thể bị tịch thu theo điều 8.

Tài khoản dg43 là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch và cá cược được thực hiện bởi bất kỳ ai có quyền truy cập thông tin đăng nhập của bạn.

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung;
• Bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Thông báo ngay cho dg43 qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép.

4.1 Nạp tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện qua các kênh thanh toán được dg43 hỗ trợ chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng đối tác khác được liệt kê trên trang nạp tiền của dg43. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. dg43 không thu phí giao dịch nạp tiền.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 5 đến 30 phút đối với các khoản rút thông thường trong giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản nhận tiền phải chính là tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới tên chủ tài khoản dg43. dg43 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền đến tài khoản của người thứ ba.

4.3 Xác minh danh tính trước khi rút tiền

Đối với các giao dịch rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày, dg43 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung. Bạn có nghĩa vụ hợp tác cung cấp thông tin xác minh trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận thông báo, nếu không giao dịch sẽ bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh.

Tất cả cá cược trên dg43 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm – đá gà, nổ hũ, casino live và thể thao đều có quy định cụ thể được hiển thị trong giao diện game tương ứng. Các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ sản phẩm:

• Kết quả cá cược là cuối cùng và có giá trị ràng buộc ngay khi ván chơi kết thúc;
• Lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền của từng sản phẩm;
• Nghiêm cấm mọi hình thức thông đồng, gian lận hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để cá cược;
• dg43 có quyền hủy cá cược nếu phát hiện lỗi hệ thống, dữ liệu tỷ lệ không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận;
• Người chơi có trách nhiệm đặt cược đúng trước thời hạn đóng kèo – dg43 không chấp nhận cá cược sau khi kèo đã đóng.

5.1 Cá cược đá gà

Kết quả đá gà được xác định bởi trọng tài tại trường gà và được phát sóng trực tiếp qua camera HD trên dg43. Trong trường hợp trận đấu bị hủy hoặc không có kết quả hợp lệ, dg43 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi trong vòng 1 giờ.

5.2 Cá cược thể thao

Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức quản lý giải đấu tương ứng. dg43 sử dụng nguồn dữ liệu từ các nhà cung cấp tỷ số uy tín quốc tế. Thời gian hiệu lực của kèo và điều kiện kèo hoà được quy định cụ thể trong phần mô tả từng sự kiện.

dg43 cung cấp các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại lợi ích bổ sung cho người dùng. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, cùng với các nguyên tắc chung dưới đây:

• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược – bội số cụ thể được công bố trong từng chương trình khuyến mãi;
• Một chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác;
• dg43 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản;
• Tiền thưởng và tiền cược thực được tách biệt trong ví dg43 – tiền cược thực luôn được sử dụng trước tiền thưởng;
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• dg43 có quyền chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ dg43:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Tạo hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược;
• Thông đồng với người chơi khác để đánh bại hệ thống hoặc lợi dụng khuyến mãi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng dg43 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp;
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình gây lỗi hệ thống dg43 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Đăng tải nội dung phỉ báng, xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ tính năng giao tiếp nào trên dg43;
• Sử dụng dịch vụ dg43 vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh khi chưa được dg43 cho phép bằng văn bản.

dg43 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp;
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 24 tháng và số dư bằng 0;
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) thông qua công cụ chơi có trách nhiệm.

8.1 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm điều khoản, dg43 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền cược thực (không phải tiền thưởng). Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư thực sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

dg43 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến trên cơ sở "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dg43 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, lỗi cơ sở hạ tầng mạng quốc gia, v.v.);
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Nội dung từ các nhà cung cấp game bên thứ ba tích hợp trên nền tảng dg43;
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến hệ thống thanh toán ngoài khả năng kiểm soát của dg43.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của dg43 đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

dg43 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cá cược: Đặt hạn mức tối đa đặt cược trong một khoảng thời gian;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn cá nhân;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ dg43 qua email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức. Xem thêm hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng dg43 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, cơ sở dữ liệu, phần mềm và mã nguồn đều thuộc sở hữu trí tuệ của dg43 hoặc các đối tác cấp phép của dg43. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng dg43 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ dg43.

Người dùng được cấp quyền sử dụng dịch vụ dg43 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền sử dụng này không bao gồm quyền sublicense, chuyển nhượng hoặc khai thác thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ dg43 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên trang web dg43 sau khi đăng nhập tài khoản

dg43 cam kết phản hồi toàn bộ khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc.