Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng dg43

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đầy đủ tính năng, dg43 thu thập các loại dữ liệu sau:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam và mật khẩu (được hash, không lưu dạng text thô);
• Thông tin xác minh danh tính: Họ tên thật, ngày sinh (để xác nhận đủ 18 tuổi), khi được yêu cầu;
• Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản đã được mã hóa, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay) – dg43 không lưu số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ;
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ dg43 qua chat hoặc email.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị;
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, các trang đã truy cập;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cá cược và kết quả game – lưu giữ để giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp luật;
• Dữ liệu cookie: Xem mục 5 để biết chi tiết.

dg43 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập;
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng;
• Cung cấp dịch vụ đá gà, nổ hũ, casino live và cá cược thể thao;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống;
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách;
• Cải thiện hiệu năng, giao diện và trải nghiệm người dùng tổng thể của dg43;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Hỗ trợ người chơi thông qua các kênh chat và email 24/7.

dg43 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và phân tích hành vi – chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

dg43 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp game: PG Soft, JILI, Pragmatic Play – nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game và tính RTP. Không nhận thông tin định danh cá nhân;
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, các ngân hàng đối tác – nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Nhà cung cấp công nghệ phát hiện gian lận – nhận dữ liệu hành vi và kỹ thuật để bảo vệ hệ thống và toàn bộ người dùng;
• Cơ quan pháp luật: dg43 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

dg43 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie dg43 sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến tính năng cơ bản;
• Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện dịch vụ. Có thể tắt trong cài đặt cookie;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như game yêu thích, hạn mức cược mặc định. Có thể tắt nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc thông qua trang cài đặt tài khoản dg43. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể khiến một số tính năng của dg43 không hoạt động đúng.

dg43 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ lưu lượng mạng giữa trình duyệt và máy chủ;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu tại rest trong cơ sở dữ liệu;
• Hash bcrypt với salt ngẫu nhiên cho mật khẩu người dùng;
• Xác thực hai bước (2FA) tùy chọn qua SMS OTP cho mọi tài khoản;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng (WAF) bảo vệ API;
• Sao lưu dữ liệu mã hóa hàng ngày tại trung tâm dữ liệu dự phòng;
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi 6 tháng.

dg43 lưu giữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 12 tháng sau khi đóng tài khoản để giải quyết tranh chấp;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam;
• Dữ liệu phiên và log kỹ thuật: Lưu giữ 90 ngày để phục vụ gỡ lỗi và điều tra bảo mật;
• Cookie: Phiên làm việc (xóa khi đóng trình duyệt) hoặc tối đa 12 tháng cho cookie lâu dài.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã đăng ký tài khoản dg43 mà không có sự đồng ý, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ.

dg43 có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang dg43 khi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ dg43 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hoặc muốn khiếu nại về cách dg43 xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên giao diện dg43 sau khi đăng nhập, chọn "Yêu cầu dữ liệu cá nhân"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 3 ngày làm việc cho yêu cầu thông thường, 10 ngày làm việc cho yêu cầu xóa hoặc tải xuống dữ liệu đầy đủ